รู้หรือไม่ว่ากำแพงกั้นระหว่างบุคคลสามารถกลายเป็นกำแพงกั้นความสำเร็จ ความก้าวหน้า และความสุขของคุณได้ การเข้าถึงผู้คนไม่ใช่เป็นแค่เพียงศิลปะ หากแต่เป็นทักษะที่สำคัญอย่างยิ่งยวด ค้นพบวิธีการพูดที่จะทำให้คุณเข้าถึงทุกคนได้ในทุกสถานการณ์ ทั้งในด้านธุรกิจและชีวิตส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็น ทำให้ลูกค้าหรือคนแปลกหน้าที่คุณอยากรู้จักสนใจคุณได้
กล่อมคนที่กำลังโกรธจัดให้หันมายอมรับฟังคุณอย่างมีเหตุผล วิธีรับมือกับคนพาล คนเอาแต่ได้ คนหลงตัวเอง คนชอบเรียกร้อง และคนโรคจิตในชีวิตของคุณ หนังสือเล่มนี้จะมอบเทคนิคและความมั่นใจให้คุณเข้าหาใครก็ตามในชีวิต แม้กระทั่งคนที่เข้าถึงได้ยากที่สุด และเปลี่ยนสถานการณ์ขับคันน่าหงุดหงิดให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่เห็นผล และเป็นความสัมพันธ์ที่คุ้มค่าได้!